Онлайн-платформы психологических консультаций «Alter» и «Zigmund.Online» рассказали Forbes об увеличении спроса и выручки в 2022 году.
Сразу после объявлений о начале «спецоперации»* России на Украине в феврале и частичной мобилизации в сентябре онлайн-сервисы психологической помощи зафиксировали увеличение спроса на свои услуги. Основатель и директор онлайн-платформы Zigmund.Online Даниил Чаус рассказал, что количество ежемесячных регистраций клиентов на сервисе с марта по август 2022 выросло почти в полтора раза.
Подобную динамику наблюдают и в психологической платформе Alter, отмечает соосновательница проекта Ольга Китаина. По ее словам, общее количество сессий на платформе в 2022 году увеличилось на 65% по сравнению с 2021 годом. Люди стали чаще обращаться за помощью к специалисту: 75% людей, находящихся в терапии, сообщают о ее пользе и улучшении качества жизни, но по крайней мере 5% клиентов в результате лечения становится хуже. Остальные не сообщают о явной выгоде вообще.
Почему терапия может не работать?
Алекс Уильямс, директор программы психологии в Университете Канзаса говорит: «На самом деле, очень мало информации о современной психотерапии подкреплено достоверными данными». В обзоре 70 предполагаемых эмпирически подтвержденных методов лечения Уильямс и его коллеги обнаружили, что только 20% вмешательств основаны на надежных исследованиях. Еще 30% находились в «темной середине», и почти половина рассматриваемых методов лечения не имели доказательств.
Терапия является «искусством отношений», — пишет The Atlantic. Успех терапии зависит от того, насколько «сошлись» пациент и терапевт.
Исследования показывают, что взаимосвязь устанавливается на ранних этапах лечения на интуитивном уровне: если пациент чувствует, что специалист его «понимает», то лечение будет давать результат, но может быть и наоборот.
Когда время разделено на оплачиваемые 50-минутные интервалы, клиенты не могут позволить себе терять ни секунды, когда как построение взаимоотношений пациента с терапевтом требует времени. Некоторые люди чрезвычайно опытны в своей работе: в исследовании 2003 года психолог Джон Окииси обнаружил, что в выборке из 91 терапевта лучшие специалисты позволяли своим клиентам совершенствоваться в 10 раз быстрее, чем все остальные. Но даже профессионалу неизбежно сложно помогать некоторым людям.
Психотерапевт и автор более чем 120 книг по психологии Джефри Коттлер предполагает, что, когда клиент не добивается прогресса, специалисты не хотят позволять источнику дохода уходить за дверь. Несмотря на то, что терапевт в таком случае должен указать на проблемы, предложить запасной план или направить своего клиента к коллеге, он может этого не делать, исходя из финансовых соображений. «Честно говоря, в моей жизни были времена, когда мой поток доходов падал, и мне действительно нужно сохранять клиентов, а новых рекомендаций у меня не так много. Я не отпускал клиента так просто», — говорит Коттлер.
Доказательства в пользу эффективности терапии:
- Когнитивно-поведенческая терапия показала эффективность в борьбе с тревожностью, фобиями и депрессией.
- Другие подходы исследованы меньше, однако есть научные статьи, которые подтверждают эффективность эмоционально-фокусированной терапии, а также терапии принятия и приверженности.
- По данным исследования Американской психологической ассоциации, люди, которые проходят курс психотерапии берут меньше больничных и сталкиваются с меньшим количеством медицинских проблем.
- Психолог Джудит Бэк для блога «The Huffington Post» пишет: «Ответить на вопрос, эффективна ли терапия, может лишь сам пациент. Для этого он должен спросить себя:
Вопросы для того, чтобы понять, работает ли психотерапия Если ответ на эти вопросы «да» — значит, терапия работает».
